（入院）満足度調査　集計結果
	調査期間　平成１９年２月から４月の約３ヶ月間
	回答者総数　147 名　　男性   74 名　　女性   65 名　　平均年齢   65 歳
●当院に来院された理由を、次の中からお聞かせください。(複数回答可)
	医療施設や設備が良いから	59	家族や知人のすすめで					28
	良い医師がいるから	63	家や通勤先などから近いから					39
	言葉使いや態度など対応が良いから	28	救急受け入れで					13
	評判が良いから	25	交通の便が良いから					19
	他の医療機関からの紹介で	61	その他（　　　　　　　　　　　　）					13
●診察・回診時の応対について			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	医師はわかりやすく説明していますか。		84	51	8	1		144
	医師はあなたの話をよく聞きましたか。		81	52	8	1		142
	医師には質問や相談はしやすいですか。		72	58	9	2		141
	看護師はわかりやすく説明していますか。		74	58	10			142
●職員の対応について			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	医師の言葉遣い、応対はていねいですか。		81	56	9			146
	看護師・アシスタントの言葉遣い、応対はていねいですか。		76	59	10			145
	検査・放射線技師の言葉遣い、応対はていねいですか。		60	60	15	1		136
	薬剤師・栄養士の言葉遣い、応対はていねいですか。		64	55	9			128
	理学療法士の言葉遣い、応対はていねいですか。		50	49	10			109
	事務職員の言葉遣い、応対はていねいですか。		63	65	15			143
	その他の職員（　　　　　）の言葉遣い、応対はていねいですか。		36	40	15	1		92
●生活環境について			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	病棟内の雰囲気や快適性はどうですか。		37	59	41	3	1	141
	プライバシーの配慮はなされていますか。		38	49	47	2		136
	トイレ、浴室、洗面所は利用しやすいですか。		32	48	46	11	3	140
●清潔について			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	トイレ、浴室、洗面所は清潔ですか。		34	57	38	12	2	143
	病室・ベッドは清潔ですか。		44	74	26	1		145
	病棟内の廊下や面談コーナーは清潔ですか。		34	70	35	2		141
●食事について			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	食事の味・内容はどうですか。		35	53	48	7		143
	食事の時間はどうですか。		30	62	45	2		139
●手続き、案内表示について			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	入院等の手続きは容易に行うことができましたか。		33	71	33	2	1	140
	病院の案内表示は見やすく、分かりやすいですか。		29	63	41	2		135
●総合的に判断して			非常に満足	満足	普通	やや不満	非常に不満	回答計
	あなたにとって、当院は利用しやすいですか。		50	81	12			143
	あなたは総合的に見て、当院に満足していますか。		50	80	12			142
	あなたはまた当院を利用されますか		する  136　　　　　　　しない   2					138
●その他								回答計
	当院のホームページを御覧になったことがありますか		ある   22　　　　　　　ない   103					125
	その他気になった点など
	ご協力大変ありがとうございました。