患者さんへ

平成25年度 入院患者のみなさまへの満足度アンケート

西陣病院『入院満足度調査』アンケートの結果

患者さまアンケート結果

平成25年1月30日~3月17日の期間、入院患者の皆様79名の方々からご回答をいただきました。

ご協力いただきました患者の皆様には、この場を借りて御礼申し上げます。

今後も皆様により満足していただけるような改善を重ねていく所存です。どうぞよろしくお願いいたします。

西陣病院 医事請求室

回答の集計結果

総合的に判断して

あなたにとって、当院は利用しやすいですか

患者さまアンケート結果

あなたにとって、当院は利用しやすいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
26 41 8 1 0 3
あなたは総合的に見て、当院に満足していますか

患者さまアンケート結果

あなたは総合的に見て、当院に満足していますか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
23 41 8 2 0 5
あなたはまた当院を利用されますか

患者さまアンケート結果

あなたはまた当院を利用されますか する しない 無回答
73 1 5

来院の理由

患者さまアンケート結果

診察時の応対

医師はわかりやすく説明していますか

患者さまアンケート結果

医師はわかりやすく説明していますか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
33 32 6 0 0 8
医師はあなたの話をよく聞きましたか

患者さまアンケート結果

医師はあなたの話をよく聞きましたか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
31 36 6 1 0 5
医師には質問や相談はしやすいですか

患者さまアンケート結果

医師には質問や相談はしやすいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
31 33 8 0 0 7
看護師はわかりやすく説明していますか

患者さまアンケート結果

看護師はわかりやすく説明していますか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
34 28 9 1 0 7

職員の応対

医師の言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

医師の言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
38 33 3 0 0 5
看護師・アシスタントの言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

看護師・アシスタントの言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
39 31 5 1 0 3
検査・放射線技師の言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

検査・放射線技師の言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
32 30 10 1 0 6
薬剤師・栄養士の言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

薬剤師・栄養士の言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
30 34 2 0 0 13
理学療法士の言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

理学療法士の言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
19 13 4 0 0 43
事務職員の言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

事務職員の言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
26 34 9 0 0 10
その他の職員の言葉遣い、応対はていねいですか

患者さまアンケート結果

その他の職員の言葉遣い、応対はていねいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
20 20 6 0 0 33

生活環境

病棟内の雰囲気や快適性はどうですか

患者さまアンケート結果

病棟内の雰囲気や快適性はどうですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
22 34 15 3 0 5
プライバシーの配慮はなされてますか

患者さまアンケート結果

プライバシーの配慮はなされてますか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
15 35 22 3 0 4
トイレ、浴室、洗面所は利用しやすいですか

患者さまアンケート結果

トイレ、浴室、洗面所は利用しやすいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
17 39 15 4 1 3

清潔

トイレ、浴室、洗面所は清潔ですか

患者さまアンケート結果

トイレ、浴室、洗面所は清潔ですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
26 36 11 2 0 4
浴室、ベッドは清潔ですか

患者さまアンケート結果

浴室、ベッドは清潔ですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
25 34 10 2 0 8
病棟内の廊下や面談コーナーは清潔ですか

患者さまアンケート結果

病棟内の廊下や面談コーナーは清潔ですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
24 34 12 0 0 9

食事

食事の味・内容はどうですか

患者さまアンケート結果

食事の味・内容はどうですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
17 26 23 6 0 7
食事の時間はどうですか

患者さまアンケート結果

食事の時間はどうですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
18 30 27 1 0 3

手続き、案内表示

入院等の手続きは容易にの行うことができましたか

患者さまアンケート結果

入院等の手続きは容易にの行うことができましたか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
16 36 18 2 0 7
病院の案内表示は見やすく、分かりやすいですか

患者さまアンケート結果

病院の案内表示は見やすく、分かりやすいですか 非常に満足 満足 普通 不満 非常に不満 無回答
12 34 22 1 0 10